{"id":375,"date":"2021-06-25T00:14:13","date_gmt":"2021-06-24T22:14:13","guid":{"rendered":"https:\/\/smart4p.com\/?p=375"},"modified":"2021-06-25T00:19:07","modified_gmt":"2021-06-24T22:19:07","slug":"critique-de-lagilite-digitale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smart4p.com\/index.php\/2021\/06\/25\/critique-de-lagilite-digitale\/","title":{"rendered":"Critique de l\u2019Agilit\u00e9 Digitale"},"content":{"rendered":"\n

Linkedin le 24 mai 2017<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\"Critique<\/figure>\n\n\n\n

Sur 100 projets IT, pr\u00e8s de 30 sont consid\u00e9r\u00e9s r\u00e9ussis, 50 d\u00e9rapent et 20 sont des \u00e9checs !<\/p>\n\n\n\n

Critique de l\u2019Agilit\u00e9 Digitale<\/h1>\n\n\n\n

Publication le 24 mai 2017<\/p>\n\n\n\n

Critique au sens discerner les bonnes et les mauvaises pratiques. Critique pour comprendre le paradoxe \u00ab Intentions VS Cons\u00e9quences \u00bb de l\u2019Agilit\u00e9 Digitale.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Merisien \u00bb de formation, empiriste passionn\u00e9 mais raisonn\u00e9, pratiquant l\u2019abstraction et la mod\u00e9lisation des Syst\u00e8mes d\u2019Information, adepte des m\u00e9thodologies agiles et classiques (Merise, RAD, XP, Scrum, UP, \u2026) et des r\u00e9f\u00e9rentiels et normes IT (ITIL, CMMI, ISO 20000, … ), avec ma longue exp\u00e9rience en transformation digitale, que se soit en amont, pendant, ou en aval des projets IT, j\u2019en viens aux critiques de l\u2019Agilit\u00e9 Digitale. Critiques, non pas pour la d\u00e9construire, mais pour r\u00e9ellement ma\u00eetriser et am\u00e9liorer l’usage de l’agilit\u00e9 dans le digital, tout en s\u2019attachant \u00e0 ce qui nous a permis de progresser ces deux derni\u00e8res d\u00e9cennies et de garder ce qui est bon comme valeurs et principes de l\u2019Agilit\u00e9 Digitale. En m\u00eame temps, comment \u00eatre en rupture avec tout ce qui nous a \u00e9loign\u00e9s et nous a emp\u00each\u00e9s d\u2019exceller et de progresser sur le champ du management de projets IT.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019Agilit\u00e9 Digitale est un vaste sujet d\u2019investigation et un th\u00e8me de r\u00e9flexion m\u00e9thodologique. Il n’y a pas lieu de l\u2019aborder superficiellement. Et ce n\u2019est pas en un seul post sur Linkedin que le sujet sera trait\u00e9. A ce titre, je pr\u00e9sente et publie cet article en 3 parties dont la derni\u00e8re comme synth\u00e8se et conclusion. L’article complet sera propos\u00e9 en t\u00e9l\u00e9chargement comme un \u00ab livre blanc \u00bb au format PDF.<\/p>\n\n\n\n

Partie I : Progr\u00e8s et Paradoxe de l\u2019Agilit\u00e9 Digitale.<\/h2>\n\n\n\n

Le besoin de progresser …<\/h3>\n\n\n\n
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… Progresser vers quoi ?<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

De l\u2019Homo sapiens (\u00ab Homme savant \u00bb) au Scrum Master (\u00ab Homme agile \u00bb), l\u2019Homme a toujours eu un besoin continu, vital et naturel de progresser. L’exp\u00e9rience et l’histoire nous enseignent qu\u2019il n y a pas de progr\u00e8s sans changement.<\/p>\n\n\n\n

Tout changement apport\u00e9 par l’action humaine doit \u00eatre corr\u00e9l\u00e9 causalement \u00e0 au moins une am\u00e9lioration : pour faire mieux, pour corriger, pour s\u2019adapter, pour mettre \u00e0 niveau, pour innover ou pour cr\u00e9er, pour r\u00e9former le syst\u00e8me m\u00eame s\u2019il est toujours en capacit\u00e9 de produire, d\u00e8s lors que l\u2019environnement change. Sans changement, dans ce monde en transformation permanente, nous ne saurons pas concurrencer ceux qui progressent, ceux qui innovent et ceux qui \u00e9voluent.<\/p>\n\n\n\n

Le progr\u00e8s est possible par la cr\u00e9ation de connaissances et l\u2019acquisition de savoir-faire : L\u2019Homme \u00e9tait et reste toujours en qu\u00eate de comprendre son environnement, l\u00e0 o\u00f9 il joue son existence (terrain de jeu), de connaitre comment s\u2019ajuster \u00e0 son espace et \u00e0 son temps (r\u00e8gles du jeu) s\u2019ajuster au sens \u00e9voluer, adapter et juste, et enfin, ma\u00eetriser son destin (but du jeu). <\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Avec le temps, le besoin d\u2019hier, simple et primitif, n\u00e9cessita, pour l\u2019exaucer, peu de ressources, et un minimum de temps, de connaissance, d\u2019intelligence, d\u2019outil et sans impact sur l’environnement, contrairement en cette \u00e8re contemporaine, o\u00f9 l\u2019Homme invente des besoins de plus en plus complexes, \u00e9ph\u00e9m\u00e8res, artificiels et sophistiqu\u00e9s. Une sophistication qui transforme l\u2019Homme en \u00ab DataVore \u00bb. Avec le temps, le terrain de jeu s\u2019est r\u00e9tr\u00e9ci, les r\u00e8gles se contredisent, et le but se consume rapidement. Comme si le temps se compresse, se d\u00e9forme et s’acc\u00e9l\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n

Le besoin de l\u2019Homme contemporain, est-il \u00e0 son apog\u00e9e dans la pyramide de Maslow ?<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

\u00c9tymologiquement, le concept de \u00ab Progr\u00e8s \u00bb d\u00e9signe la progression d’une \u00e9quipe, comme une m\u00eal\u00e9e du rugby (Scrum en anglais), en mettant en \u0153uvre des actions pour atteindre un objectif.<\/p>\n\n\n\n

Pour les premiers hommes, confront\u00e9s aux probl\u00e9matiques du progr\u00e8s, du travail en \u00e9quipe et du management, la question brulante \u00e9tait et reste :<\/p>\n\n\n\n

Quelle d\u00e9marche et quels pr\u00e9ceptes de management appropri\u00e9s au contexte du travail ?<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

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Aux environs du d\u00e9but du XVII si\u00e8cle, \u00e0 La Haye (Pays-Bas), un homme nomm\u00e9 Descartes proposait une m\u00e9thodologie, pour \u00e9viter l’\u00e9chec de ce que l\u2019Homme entreprend comme complexe et dans la dur\u00e9e : \u00ab Le Discours de la m\u00e9thode \u00bb publi\u00e9 en 1637 : \u00ab \u2026 Le second, de diviser chacune des difficult\u00e9s que j\u2019examinerais, en autant de parcelles qu\u2019il se pourrait et qu\u2019il serait requis pour les mieux r\u00e9soudre.\u2026 \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Un peu plus de 3 si\u00e8cles apr\u00e8s Descartes, entre la fin du XIX\u00e8me si\u00e8cle et le d\u00e9but du XX\u00e8me si\u00e8cle, une nouvelle approche de l’organisation scientifique du travail et du management est formalis\u00e9e et assimil\u00e9e au taylorisme. Comme Descartes, Taylor pr\u00f4ne une division extr\u00eame du travail (la parcellisation des t\u00e2ches de Descartes). Une doctrine o\u00f9 la ma\u00eetrise d\u2019\u0153uvre (MOE) devient un simple ex\u00e9cutant dans un environnement industrialis\u00e9 o\u00f9 les r\u00e8gles et les processus sont institutionnalis\u00e9s. Pr\u00e8s d\u2019un si\u00e8cle de pratiques du management scientifique du travail impos\u00e9es par \u00ab ceux qui savent \u00bb \u00e0 \u00ab ceux qui font \u00bb. <\/p>\n\n\n\n

Ma\u00eetrise d\u2019ouvrage VS<\/u><\/strong> Ma\u00eetrise d\u2019\u0153uvre ?<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

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En un si\u00e8cle, l\u2019Homme a tout transform\u00e9 : de \u00ab l\u2019\u00e8re industrielle \u00bb \u00e0 \u00ab l\u2019\u00e8re du digital \u00bb en passant par la p\u00e9riode \u00ab post-industrielle \u00bb. Le travail s\u2019est transform\u00e9, les usines se sont d\u00e9localis\u00e9es, les m\u00e9thodes ont chang\u00e9es, les fronti\u00e8res se sont effac\u00e9es, les besoins sont transmut\u00e9s, les connaissances se sont enrichies, les cadences se sont amplifi\u00e9es, et les technologies sont devenues de plus en plus innovantes. Du simple calcul \u00e0 l\u2019intelligence artificielle : le champ des possibles s’est \u00e9largi. On est pass\u00e9 du \u00ab\u00a0Cogito\u00a0\u00bb de Descartes \u00e0 \u00ab\u00a0J’IPhone donc je suis\u00a0\u00bb de la \u00ab G\u00e9n\u00e9ration Z \u00bb, aussi appel\u00e9e \u00ab G\u00e9n\u00e9ration C \u00bb pour Communication, Collaboration, Connexion et Cr\u00e9ativit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Un si\u00e8cle apr\u00e8s, le Digital est-il r\u00e9ellement \u00e0 port\u00e9e de main ?<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Dans ce cosmos digital, une nouvelle fa\u00e7on de faire \u00e9mergeait depuis quelques d\u00e9cennies : l\u2019Agilit\u00e9. D’apr\u00e8s ses auteurs et ses disciples, l\u2019Agilit\u00e9 est une approche de gestion de projets, en \u00ab opposition \u00bb aux m\u00e9thodes \u00ab classiques \u00bb inspir\u00e9es du taylorisme et du cart\u00e9sianisme (m\u00e9thode Merise, approche en cascade, en V, en W, avec une seule it\u00e9ration, besoin compl\u00e8tement formalis\u00e9, une planification rigide du projet, avec des \u00e9tapes divis\u00e9es et pr\u00e9d\u00e9finies). De cette nouvelle fa\u00e7on de faire est n\u00e9e une nouvelle esp\u00e8ce d\u2019Homo sapiens : Le \u00ab Manager Agile \u00bb \u00e9volutif et adaptatif \u00e0 l\u2019extr\u00eame.<\/p>\n\n\n\n

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L\u2019Agilit\u00e9 est apparue juste apr\u00e8s le mouvement de d\u00e9r\u00e9glementation qui s\u2019est amplifi\u00e9 apr\u00e8s la chute du mur de Berlin en 1989, apr\u00e8s la suppos\u00e9e \u00ab fin \u00bb de la guerre froide. L\u2019approche s\u2019est propag\u00e9e dans le monde professionnel occidental et \u00e9mergeant lors des deux derni\u00e8res d\u00e9cennies. Adopter l\u2019agilit\u00e9 pour affronter les al\u00e9as d\u2019une concurrence mondialis\u00e9e et aigu\u00eb.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019Agilit\u00e9, un ph\u00e9nom\u00e8ne enfant\u00e9 par la mondialisation ?<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

La ma\u00eetrise du mode op\u00e9ratoire (RAD, UP, XP, SCRUM, \u2026) de cette nouvelle approche est devenue un gage et un levier des DSI dans un environnement \u00e9conomique et technologique de plus en plus concurrentiel.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019agilit\u00e9 est la cl\u00e9 de la comp\u00e9titivit\u00e9 ?<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Mais, concr\u00e8tement, c’est quoi l’agilit\u00e9 ?<\/h3>\n\n\n\n

L\u2019approche Agile (la gestion de projet, m\u00e9thodes projets, paradigme\/esprit \u2026 agile) d\u00e9coule du principe que formaliser tout le p\u00e9rim\u00e8tre du produit et planifier l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du projet, en amont de la phase de d\u00e9veloppement, est une fa\u00e7on de faire vou\u00e9e \u00e0 l’\u00e9chec.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019agilit\u00e9 c\u2019est la capacit\u00e9 de l\u2019\u00e9quipe projet (MOA et MOE) \u00e0 s\u2019adapter, \u00e0 corriger, \u00e0 comprendre et \u00e0 int\u00e9grer de nouveaux changements et besoins qui surgissent durant la r\u00e9alisation du produit. A ce titre, une m\u00e9thode agile utilise un mode it\u00e9ratif, incr\u00e9mental et collaboratif pour optimiser la r\u00e9alisation du produit et augmenter la satisfaction du client.<\/p>\n\n\n\n

Les pr\u00e9ceptes de l\u2019Agilit\u00e9 sont formalis\u00e9s par le \u00ab Manifeste Agile \u00bb \u00e9crit et sign\u00e9 depuis 2001 par un groupe d\u2019agilistes ; parmi eux, les fondateurs des m\u00e9thodes XP, Scrum et plusieurs autres experts de l’industrie logiciels. Ce Manifeste synth\u00e9tise les valeurs et les principes du paysage m\u00e9thodologique de l’agilit\u00e9 des ann\u00e9es 1990 \u00e0 2001. Il est compos\u00e9 de 4 valeurs et de 12 principes (http:\/\/agilemanifesto.org\/iso\/fr\/manifesto.html<\/a>)<\/p>\n\n\n\n

Telle qu’elle est d\u00e9finie et pratiqu\u00e9e, l’approche agile n\u2019est donc qu\u2019une approche abstraite et sommaire, et c\u2019est \u00e0 l\u2019\u00e9quipe de concr\u00e9tiser, de mettre en \u0153uvre et d\u2019adapter les valeurs et principes de l\u2019agilit\u00e9 pour aboutir \u00e0 une instance de m\u00e9thode : une exp\u00e9rience unique. C\u2019est le \u00ab Libre arbitre \u00bb comme facult\u00e9 et volont\u00e9 de l\u2019\u00e9quipe \u00e0 tracer son chemin et \u00e0 d\u00e9finir sa \u00ab propre m\u00e9thode \u00bb, par opposition au d\u00e9terminisme d\u2019une \u00ab m\u00e9thode accomplie \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Intentions VS Cons\u00e9quences : Le paradoxe de l\u2019Agilit\u00e9 <\/h3>\n\n\n\n

\u00ab .. En moins d’une d\u00e9cennie, l’humanit\u00e9 produit plus de connaissances nouvelles que dans les sept mille derni\u00e8res ann\u00e9es de son histoire<\/em> \u00bb disait Idriss Aberkane (enseignant, conf\u00e9rencier et essayiste fran\u00e7ais. Malgr\u00e9 cette concentration et excroissance des connaissances et des savoirs, malgr\u00e9 l\u2019investissement massif et l\u2019immersion du monde professionnel dans ce nouveau cosmos digital, l’\u00e9chec de ce que le \u00ab Manager Agile \u00bb entreprend, en particulier les projets IT, ne s\u2019am\u00e9liore pas. Un changement de paradigme et de pr\u00e9ceptes sans bond vers le progr\u00e8s. Malgr\u00e9 l’ampleur des changements et les ruptures op\u00e9r\u00e9es, le progr\u00e8s n’est pas au rendez-vous. A d\u00e9faut de changer sa fa\u00e7on de voir, le manager change sa fa\u00e7on de faire.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tout professionnel du Digital s\u2019accorde \u00e0 dire que les \u00ab valeurs et les intentions \u00bb de l\u2019Agilit\u00e9 et du Manifeste Agile ne s\u2019accordent pas avec les \u00ab cons\u00e9quences et r\u00e9sultats \u00bb du management de projets IT : 2\/3 des projets IT \u00e9chouent<\/u><\/strong> (projets abandonn\u00e9s ou non ma\u00eetris\u00e9s).<\/p>\n\n\n\n

Selon plusieurs \u00e9tudes (McKinsey, Standish Group, Evans Data, Daylight, \u2026), depuis le d\u00e9but des ann\u00e9es 90 \u00e0 ce jour, le taux d\u2019\u00e9chec est en moyenne de 70% et maintenu entre 60% et 80%.<\/p>\n\n\n\n

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Toujours selon le \u00ab Standish Group CHAOS report 2015 \u00bb, la r\u00e9partition des projets en succ\u00e8s en fonction de l\u2019approche utilis\u00e9e (Agile ou Classique), illustr\u00e9s ci-dessous, montre que le succ\u00e8s des projets agiles, quelle que soit leur taille, certes est plus \u00e9lev\u00e9 mais loin d\u2019\u00ab \u00e9radiquer \u00bb le ph\u00e9nom\u00e8ne d\u2019\u00e9chec qui est de 61%. <\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Le paradoxe \u00ab Intentions VS Cons\u00e9quences \u00bb du management de projets IT n’est pas vraiment visible ou plut\u00f4t mal accept\u00e9, peu d\u00e9battus et dans certains cas voil\u00e9 volontairement. Ce paradoxe est presque inexistant dans d\u2019autres secteurs et m\u00e9tiers hors IT.<\/p>\n\n\n\n

Cas n\u00b0 01 : Imaginer que vous avez un besoin de construire votre maison, \u00ab LE \u00bb projet de votre vie. Vous sollicitez donc un entrepreneur de BTP pour un devis avec estimation du risque d\u2019\u00e9chec, et il vous formule la proposition suivante : \u00ab Votre maison vous couteras 20 ans de cr\u00e9dit avec un risque d\u2019\u00e9chec \u00e0 70% \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Cas n\u00b0 02 : Pour des raisons de performance sportive, un joueur professionnel souhaite se faire op\u00e9rer la cheville, le chirurgien le rassure en lui expliquant que \u00ab la salle d’op\u00e9ration est \u00e9quip\u00e9e des derni\u00e8res technologies et innovations, \u2026 mais avec 70% de risque d\u2019arr\u00eater de jouer apr\u00e8s l\u2019intervention \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

A ce niveau de risque culminant, le BTP et la chirurgie ne seront pas ce qu’ils sont aujourd\u2019hui : Des m\u00e9tiers matures et ma\u00eetrises. Aucune personne raisonnable, sauf le fou, n’accepterait vraisemblablement de signer ce type de devis. <\/p>\n\n\n\n

Alors, pourquoi l\u2019\u00ab Homme savant et agile \u00bb r\u00e9ussit-il moins les projets IT, \u00e0 l’inverse des autres m\u00e9tiers de l\u2019activit\u00e9 humaine ?<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Comme vous l\u2019aviez probablement remarqu\u00e9, cette premi\u00e8re partie apporte des questions plut\u00f4t que des r\u00e9ponses. Confucius disait \u00ab Je ne cherche pas \u00e0 conna\u00eetre les r\u00e9ponses, je cherche \u00e0 comprendre les questions<\/em> \u00bb. C\u2019est l\u00e0 \u00e9ventuellement une des failles de l\u2019Agilit\u00e9 Digitale<\/strong> : Impl\u00e9menter le produit avant m\u00eame de comprendre le besoin, faire vite en simplifiant les choses sans avoir une vision globale, sans comprendre la synergie et l’alignement \u00ab Business & Digital<\/strong> \u00bb \u2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Linkedin le 24 mai 2017 Sur 100 projets IT, pr\u00e8s de 30 sont consid\u00e9r\u00e9s r\u00e9ussis, 50 d\u00e9rapent et 20 sont des \u00e9checs ! Critique de l\u2019Agilit\u00e9 Digitale Publication le 24 mai 2017 Critique au sens discerner les bonnes et les mauvaises pratiques. Critique pour comprendre le paradoxe \u00ab Intentions VS Cons\u00e9quences \u00bb de l\u2019Agilit\u00e9 Digitale. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false},"categories":[7],"tags":[6],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/smart4p.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/375"}],"collection":[{"href":"https:\/\/smart4p.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/smart4p.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smart4p.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smart4p.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=375"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/smart4p.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/375\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":376,"href":"https:\/\/smart4p.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/375\/revisions\/376"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/smart4p.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=375"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/smart4p.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=375"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/smart4p.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=375"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}